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ご注文から納品までの流れ
- TEL・ホームページよりご希望の商品についてお問い合わせ下さい。
ご質問のみの場合でも構いませんので、お気軽にお問い合わせ下さい。 - ホームページからご注文いただいた場合は、自動返信の確認メールが届きます。
弊社より、確認のお電話が入るまで今しばらくお待ちください。 - ご注文頂いた内容を確認させていただき、注文確定となります。
その際細かいご要望や質問などもございましたらお気軽にお申し付けください。 - 銀行振込にてお支払いいただいております。
- 納品までは、在庫がある場合2日～5日間（名入れの場合は約10日間～20日間）で発送致します。
サンプル品のご注文について
サンプル品のご依頼は有償にて承っております。商品の在庫がありましたら、約2～3日でお送りさせていただきます。サンプル注文は各商品ページの『サンプル注文する』からご注文下さい。
【サンプル注文の料金】 名入れ無し：商品価格＋送料＋消費税8% 名入れ有り：本体価格＋印刷代＋版代＋送料＋消費税8％ 取引実績やご注文の商品により金額はご相談させていただきます。
商品の確保について
商品の確保は、ご入金確認が取れてからとなります。 ご発注からお振込までにお時間がかかる場合は、商品が流動する可能性がございます。 在庫状況などに関しては、事前にご相談ください。※仮確保などには対応いたしておりません。
熨斗(のし)・包装について
熨斗や包装は、ご注文の商品によって対応可能な場合とそうでない場合がございます。
ご希望の場合は、お問い合わせ時に、熨斗・包装のご希望の旨をご記入下さい。
熨斗、包装にかかる費用も商品によって異なりますので、商品と合わせてお見積りさせていただきます。
＜熨斗・包装の対応が可能の商品の目安＞化粧箱・白箱等に入っている商品は、だいたい包装が可能です。
※とても小さい商品の場合など、一部例合もございます。
特定商取引法に基づく表記
基本情報
| 販売業者 | プロノベ |
|---|---|
| 販売責任者 | なし |
| 所在地 | 〒462-0047 名古屋市北区金城町2丁目25-2 |
| 電話番号 | 052-910-0566 |
| 料金/販売価格 | 商品毎に掲載（消費税別） |
| 配送先 | 日本国内 |
| 商品引渡し時期 | 【名入れ無しの商品】 ■名入れが無い場合のご注文は、ご入金の確認が取れ次第、2～5日内のお届けとなります。 (※平日出荷での土/日/祝日の配達は可能です。土/日/祝日の配達をご希望のお客様は、メール・お電話・FAXにてお知らせいただければ幸いです。） 【名入れ有りの商品商品】 ■名入れ有りの商品の納期は目安となりますが、約10日間～20日間ほど必要となります。 (熨斗・包装・特殊加工・小ロット・大口ロット等などのご依頼内容によって、納期は異なりますのでご希望の納期等がございまいたら、ご相談いただければ幸いです。） 【在庫切れの商品】 ■在庫切れで、入荷予定のある商品は入荷日をお知らせいたします。 ※北海道・沖縄・離島への配達は、通常より遅れる場合がございます。 ※時間指定のお届けは、基本的に対応しておりません。弊社では、AM着予定で配達しておりますが、天候状況・道路状況により遅れる場合もございます。また、地域によっては指定AM着指定が出来ない場合もございます。 ～上記納品日は目安ですのでご希望納期はご相談下さい～ |
| 商品販売数量の制限 | 特にございません。 |
返品・交換、キャンセルについて
| 送料について | ■送料はご注文商品、合計金額に応じて変動いたしますので、ご注文確認時にお知らせいたします。 ■サンプル品に関してはサンプル代金と送料1,000円（税込1,080円）をご負担下さい。（沖縄・離島等一部を除く） |
|---|---|
| 料金/商品代金以外の必要料金 | 消費税、銀行振込手数料、送料 |
| ご注文方法 | 電話・FAX・E-mail |
| お支払い方法 |
商品ご購入の際は、前払い（銀行振込）の方法でお支払いください。 三菱東京UFJ銀行 ※振込手数料はお客様負担となります。 |
| お支払い時期 | 前払いでお願いします。 |
返品・交換、キャンセルについて
| 返品・交換 | 【名入れなし商品の場合】 ■お客様のご都合による返品・交換の場合 【名入れ商品の場合】 |
|---|---|
| キャンセルについて | 商品発送後のキャンセルはお受けできません。お客様のご都合によるご返品として対応致します。 |
